Умный дом через пять чувств

Роскошь сегодня измеряют не списком предметов, а ощущениями. В 1998 году Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор описали в Harvard Business Review «экономику впечатлений», где люди платят не за вещи, а за то, что переживают, — и психологи с тех пор не раз подтверждали, что покупки-впечатления в среднем радуют сильнее вещей. Дом в этой логике — тоже впечатление, только повторяется оно изо дня в день.

Инженерная команда BUTLER идёт от клиента или дизайнера: если им близок разговор об ощущениях, мы с удовольствием поддерживаем его и начинаем не с оборудования, а с пяти чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса. Дизайнер и так работает с ощущениями — через пропорции, материал, свет; инженер привык говорить спецификациями. Пять чувств — общий язык, на котором оба описывают атмосферу в доме. А тому, кто живёт на две страны, они помогают ответить на вопрос, который волнует именно его: каким дом встретит после нескольких месяцев без хозяев.

Ритм дня здесь — не метафора. В начале 2000-х в сетчатке глаза нашли клетки с пигментом меланопсином: в построении изображения они почти не участвуют, зато сообщают мозгу, день сейчас или ночь. В 2022 году международная группа исследователей опубликовала в PLOS Biology консенсусные рекомендации по освещению помещений для здоровых взрослых: днём — не меньше 250 лк так называемой меланопической освещённости у глаз, за три часа до сна — не больше 10 лк, ночью в спальне — не больше 1 лк.

Для проекта отсюда следуют три вещи. Свет для ритма дня считают у глаз, в вертикальной плоскости, а не на столе. Днём первым источником рекомендации называют дневной свет, и в Дубае, где шторы закрывают от жары, это отдельная задача: впустить свет, не впуская зной.

Вечером свет должен становиться не только тусклее, но и теплее: при той же освещённости тёплый свет действует на эти клетки слабее холодного. Так устроено циркадное, или биодинамическое, освещение (human-centric lighting); технически за ним стоят светильники с управляемой цветовой температурой — tunable white. Такое освещение мы делаем на своих объектах; у него есть тонкости, и о них я расскажу в отдельной статье. Как световой проект собирают под интерьер и ритм дома — на странице о световом дизайне и управлении освещением.

На некоторых наших объектах в сцену входят целые арт-инсталляции: они включаются вместе со светом и музыкой как часть вечера. А в одном из проектов, который пока ещё «в бетоне», мы закладываем концепцию видового окна: заранее снятый вид на известную достопримечательность одного из городов СНГ — летом, осенью и зимой, круглые сутки, — синхронизированный с местным временем дома. Утром за этим окном утро, вечером — вечер. Технически здесь нет ничего особенного:

На кухне музыка за завтраком — фон. В комнате для прослушивания важны сам звук, место слушателя и акустика. В кинозале звук связан с изображением и действием, в игровой — с консолью, гоночным или авиационным симулятором, а иногда и с гольфом. В кинозале и комнате для звука дизайн строится вокруг экрана и акустики, и техника там не спорит с интерьером, а задаёт его. В остальных комнатах всё наоборот: техники не видно, а мультирум-аудио и AV-интеграция связывают их с кинозалом в одну систему — своя музыка в своей зоне.

На вилле звук выходит на террасу и в сад: музыка, матч на экране, вечерний киносеанс. Уже на плане решают, где сидят зрители, куда направлен звук и как зона отдыха соседствует со спальнями и соседними участками.

В разговоре о звуке у меня есть обязательный пункт — тишина. Если в кабинете работают, музыка с террасы не должна включаться там заодно. Если кто-то лёг спать, вечерний сценарий в гостиной должен это учитывать. ВОЗ относит нарушение сна к главным последствиям шума для здоровья, а исследования показывают, что организм реагирует на шум — пульсом, переходом в более поверхностный сон — даже тогда, когда человек не просыпается.

Поэтому тишина требует собственной инженерии. Где стоит оборудование, как гасятся вибрации, насколько шумит вентиляция, какая звукоизоляция у стен — это решается с профильными специалистами и до закрытия потолков: программированием не исправить шум, заложенный в саму комнату. Программирование умеет другое — например, ночью перевести кондиционер спальни в тихий режим, если оборудование это позволяет. В Дубае, где кондиционер — постоянный фон жизни, это не мелочь.

Есть проблема, которую я называю «запахом премиума», — она бывает в дорогих домах, где редко живут. Санкт-Петербург, квартира в старом фонде, хозяин бывал в ней несколько дней в году. Квартиру убирали, но к приезду хозяина на всю квартиру стоял запах канализации. А квартира стоила огромных денег.

Объяснение у таких историй прозаичное. У раковины, душевого трапа и унитаза есть гидрозатвор — немного воды, которая не пускает в комнату газы из канализации. Если сантехникой подолгу не пользуются, вода испаряется, и барьер исчезает. Сухих затворов в той квартире не было, да и сейчас их ставят по умолчанию не везде.

Эту задачу решает автоматизация. Пока дом пуст, система по расписанию сама обновляет воду в затворах: смывает унитазы, подпитывает трапы — там, где сантехника это позволяет, — и напоминает персоналу о проверках перед приездом. Мы делали это на своих объектах; в квартире, где хозяева бывают наездами, такую функцию стоит заложить в автоматизацию апартаментов с самого начала. И дом начинает пахнуть не премиумом, а нормальным домом. Если запах держится и после этого, это уже работа сантехника: ошибку в схеме автоматика не исправит.

Внимание к запаху — не прихоть. В отличие от зрения и слуха, сигнал обоняния доходит до миндалины и гиппокампа — областей мозга, связанных с эмоциями и памятью, — без промежуточной остановки в таламусе, «распределительном узле» остальных чувств. Воспоминания, которые будит запах, в исследованиях обычно оказываются эмоциональнее тех, что вызывают слова или картинки. Первый запах после поездки — не мелочь: из него складывается память о доме.

Ароматизация дома — следующий шаг, а не способ спрятать запах канализации. Аромат в прихожей или в спа-зоне, его интенсивность и время подачи подбирают под вкусы хозяев и гостей, а простой способ его отключить закладывают сразу. А наука добавляет: к постоянному запаху мы быстро привыкаем и перестаём его замечать, поэтому аромат точнее работает в моменты — к приезду, к приходу гостей, — чем фоном весь день.

Так выглядит возвращение после долгого отсутствия. К согласованному времени дом выходит на климат, входная зона освещена, вода в затворах обновлена, персонал получил список проверок. Если хозяин любит музыку при встрече, она звучит только в выбранной зоне. С удалённым доступом всю эту подготовку можно запустить ещё до вылета.

Наш опыт начинался с тепла — с проектов управления отоплением: радиаторы, конвекторы, тёплые полы. И первое, чему учит тепло: одинаковая цифра на термостате ещё не означает одинакового комфорта. Стандарт теплового комфорта ASHRAE 55 учитывает шесть факторов: температуру воздуха и окружающих поверхностей, влажность, скорость воздуха, а также одежду и активность самого человека. Даже в оптимальной точке модель стандарта оставляет часть людей недовольными: одна уставка на всех не подходит.

В Дубае это чувствуется у панорамного окна: воздух в гостиной 22 °C, а от нагретого солнцем стекла на диване жарко. Одному владельцу важен тихий кондиционер, другому — чтобы над кроватью не дул холодный поток, третьему — тёплый пол в ванной, пока в соседней комнате работает охлаждение. Мы согласуем управление с климатическим проектом, чтобы системы поддерживали нужные условия и не работали друг против друга.

Отдельная история — сон. Перед сном температура тела снижается, и прохладная спальня этому помогает, а жара делает сон прерывистым и сокращает глубокие фазы. Неожиданный союзник здесь — тёплый душ или ванна за час-два до сна: сосуды кожи расширяются, тело быстрее отдаёт тепло, и уснуть проще. Вечерняя ванная и прохладная спальня — две половины одного сценария.

В ванной прикосновение — это ещё и вода. Производители дизайнерских душей — например, Dornbracht — давно продают не воду, а впечатление: программы, в которых по заданному сценарию меняются струи и температура. Там, где модель и её интерфейсы это позволяют, таким «умным душем» можно управлять как частью сцены ванной — со светом, музыкой и подогревом зеркала; это проверяют, когда сантехнику выбирают вместе с дизайнером.

Такая душевая система может стоить от десяти до ста тысяч евро. И воды такие души расходуют заметно больше обычного верхнего душа: сколько именно, зависит от модели и числа выходов, и это стоит учесть ещё в проекте водоснабжения и водоотведения.

И прикосновение, которое повторяется изо дня в день, — выключатель. Его материал, кромку и усилие нажатия чувствует рука, поэтому выключатель стоит выбирать вместе с образцами отделки и пробовать вживую. Отделка выключателей, розеток и термостатов — самая эстетическая часть инженерии, и здесь простой обмен: автоматизация собирает функции нескольких приборов в один выключатель, приборов на стене становится меньше, и за небольшой бюджет на умный дом стену можно отдать материалу — латуни, бронзе, никелю, графиту. Что ещё остаётся на виду, мы разобрали в статье о технике, которая исчезает из интерьера.

Что дом умеет на кухне: следить за совместимой водоподготовкой, напоминать о её обслуживании, задавать кофемашине параметры напитков. Любимый сценарий презентаций — кофе, который сам готовится к пробуждению. Некоторые кофемашины действительно запускаются с телефона, но производитель одной из них прямо пишет в инструкции: машина должна быть подготовлена, а пустая чашка — стоять на месте. Поэтому у меня к этому сценарию простой вопрос:

А теперь научный поворот. Лаборатория кроссмодальных исследований Оксфордского университета, которую возглавляет Чарльз Спенс — автор книги «Gastrophysics» (2017), — много лет изучает, как другие чувства меняют вкус. В 2014 году почти 3 000 человек пробовали одно и то же красное вино, пока в комнате менялись цвет света и музыка. Под зелёным светом и «кислой» музыкой вино казалось свежее, а больше всего нравилось под красным светом и «сладкой» музыкой. Так работает кроссмодальное восприятие вкуса.

Для меня это лучший ответ на вопрос, зачем вообще нужен умный дом. Удобство и экономия — честные преимущества умного дома, но не главные. На первый взгляд wellness кажется вещью необязательной, однако именно в нём умный дом показывает, на что способен. Пять чувств складываются в состояния так:

У разных людей свой режим: автоматизация его воспроизводит, а владелец меняет, когда захочет. Здесь важна честность: мы не врачи и здоровья не обещаем. Мы создаём условия, в которых проще сосредоточиться, отдохнуть и уснуть, а пользоваться ими или нет, решает сам человек.

В ресторане всё сказанное о вкусе становится задачей бизнеса. Обзор того же Спенса показывает: громкий фон и громкая музыка мешают чувствовать вкус, прежде всего сладкое и кислое. Слишком шумный зал буквально приглушает кухню, за которую гость платит, — поэтому свет на столе, музыка и возможность разговаривать здесь одна задача, а не три системы.

В спа к свету и звуку добавляются вода, температура и приватность, в баре и караоке — звук, который держит зал. В отелях и магазинах давно работает аромамаркетинг (scent marketing): запах становится частью бренда. Для кальянной в Дубае мы сделали автоматизацию и аудиосистему, а сейчас работаем над следующим проектом того же заказчика — уже в Абу-Даби.

Хороший дом остаётся понятным. Базовые функции — на выключателях, без телефона и приложения. Для важных функций заранее решено, что происходит, если пропал интернет или отказал компонент: местные контроллеры KNX, Lutron и Control4 работают и без интернета — пропадают удалённый доступ и облачные ассистенты. У владельца есть документация, доступы и ясный порядок поддержки, а при сдаче проверяют не только устройства, но и бытовые сценарии целиком.

Если вы дизайнер, пришлите планировку и концепцию на ранней стадии: начнём с ощущений, которые вы закладываете в интерьер, и переведём их в инженерные решения. Что мы берём на себя на этой стадии, описано на странице о том, как мы работаем с архитекторами и дизайнерами. Если вы владелец квартиры или виллы в Дубае, расскажите, как хотите проводить время дома: начнём с привычек и ощущений, а инженерию соберём вместе с вашим дизайнером.